Sagsbehandling - videregående
Som god leder og sagsbehandler er det meget vigtigt at kunne navigere scenevant rundt i de kringlede regler vedrørende "God sagsbehandling". Den stigende brug af advokater m.fl. gør, at ledere og sagsbehandlere ofte skal have et meget indgående kendskab til reglerne for at kunne være en kvalificeret med/modspiller på området.
- Sagsoplysning - Hvad er det?
- Dybdegående gennemgang af partsbegrebet - hvem er parter og hvem er ikke parter?
- Dybdegående gennemgang af reglerne om aktindsigt - herunder inddragelse af Persondataloven
- Tavshedspligt og videregivelse af oplysninger - herunder inddragelse af Persondataloven og gennemgang af lovændringen pr. 1. juli 2009 (l nr. 137) af forvaltningsloven og Persondataloven
- begrundelse og klagevejeledning ud fra en juridisk og kommunikationsmæssig vinkel
- "Den gode afgørelse" ud fra en kommunikationsmæssig vinkel
Kurset henvender sig til ledere og medarbejdere, som løser forvaltningsmæssige og administrative opgaver på overordnet niveau.
Tid og sted
KL. 9-16
10. maj 2011, Quality Hotel Høje Taastrup
12. maj 2011, Vejle Center Hotel
Underviser
Pris
2.195 kr. plus moms
